1. Quem somos
A Kortex ("nós") é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados através do site kortexmarketing.com.br. Para qualquer dúvida sobre esta política ou sobre seus dados, entre em contato pelo e-mail contato@kortexmarketing.com.br.
2. Quais dados coletamos
Coletamos os dados que você preenche voluntariamente no formulário de diagnóstico gratuito:
- Nome
- Nome da clínica
- Número de WhatsApp
- Principal interesse selecionado (reativar pacientes, atrair pacientes novos, etc.)
Também registramos automaticamente o endereço IP de quem envia o formulário, como medida de segurança contra spam e abuso. Além disso, usamos o Google Tag Manager, que pode registrar dados de navegação (páginas visitadas, dispositivo, origem do acesso) para fins de mensuração de campanhas de Meta Ads e Google Ads.
3. Para que usamos seus dados
- Entrar em contato pelo WhatsApp para apresentar o diagnóstico gratuito e uma proposta comercial
- Prestar o serviço, caso você se torne cliente
- Medir a performance das nossas campanhas de tráfego pago e melhorar o site
- Cumprir obrigações legais, quando aplicável
4. Base legal (LGPD)
Tratamos seus dados com base no seu consentimento, ao preencher e enviar o formulário voluntariamente, e no legítimo interesse da Kortex em responder ao seu pedido de contato. Caso você se torne cliente, o tratamento passa a se basear também na execução do contrato de prestação de serviço.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos seus dados. Compartilhamos dados apenas com prestadores de tecnologia estritamente necessários para operar o site e as campanhas, como:
- Hostinger — hospedagem do site e armazenamento do formulário
- Google — Google Tag Manager, Google Ads e mensuração de campanhas
- Meta — Meta Ads e mensuração de campanhas, quando aplicável
6. Por quanto tempo guardamos seus dados
Guardamos os dados do formulário enquanto durar nosso relacionamento comercial ou até que você solicite a exclusão. Se você preencher o formulário e não seguirmos adiante com uma contratação, seus dados de contato ficam guardados por até 12 meses, apenas para eventual retomada de contato, podendo ser excluídos antes mediante solicitação.
7. Seus direitos
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode solicitar a qualquer momento, pelo e-mail contato@kortexmarketing.com.br:
- Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles
- Correção de dados incompletos ou desatualizados
- Exclusão dos seus dados
- Revogação do consentimento dado
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados
8. Cookies
O site usa cookies e tecnologias semelhantes via Google Tag Manager para entender como os visitantes chegam até aqui (por exemplo, através de um anúncio no Google ou Meta) e medir a performance das campanhas. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades de mensuração — o funcionamento do formulário e do site em si não depende de cookies.
9. Segurança
O site é servido via HTTPS (conexão criptografada) e os dados do formulário ficam num arquivo protegido, sem acesso público direto pela internet.
10. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.
11. Contato
Dúvidas sobre privacidade e proteção de dados: contato@kortexmarketing.com.br ou WhatsApp (47) 99267-0813.